Администратор фитнес-центра/ салона красоты/ студии танцев/ресторана, офис-менеджер

Личные сведения
21 год (22 октября 1991)
Ростов-на-Дону
+7 951 5304955, fler909@mail. ru

Опыт работы

Сентябрь 2012 — по настоящее время (9 месяцев)
Сеть спортпивбаров "Пивной Офис"
Администратор
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей. Контроль сохранности материальных ценностей. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций. Рассмотрение и обработка претензии гостей. Контроль рационального оформления зала спорт-бара, обновления и состояния рекламных материалов. Контроль работы персонала, соблюдения работниками трудовой дисциплины и техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала. Составление рабочих графиков. Оформление заявок на заказ товарно-материальных ценностей.

Ноябрь 2010 — Сентябрь 2012 (9 месяцев)
Сеть ресторанов "РИС"
Официант, старший официант
Сервировка стола. Контроль наличия приборов, посуды, салфеток на столах. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков, оказание помощи при составлении заказа. Составление графиков работы официантов, контроль работы официантов, стажировка нового персонала, участие в организации инвентаризаций.

Октябрь 2008 — Февраль 2009 (5 месяцев)
Южный Федеральный Университет — Образовательные учреждения
Лаборант кафедры радиофизики
Помощь студентам в выполнении лабораторных работ, составление отчетов. Документооборот. Работа с ПК, оргтехникой.

Ключевые навыки
Успешный опыт работы на должности администратора. Способность эффективно планировать собственную работу и работу коллектива. Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Знание делового этикета, способность тактично вести диалог в конфликтных ситуациях. Уверенный пользователь ПК и офисной оргтехники. Ответственна, активна, легко обучаюсь и адаптируюсь в новой обстановке и коллективе. Нацелена на результат.

Образование
2013 Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону
Физический, Радиационная безопасность человека и окружающей среды