Администратор салона красоты

Я довольно продолжительное время занимала должность администратора. За время своего профессионального стажа приобрела опыт управления персонала и организации работы компании в целом. Имею навыки проведения телефонных переговоров. Обладаю отличными знаниями делового этикета и деловой переписки. Также на предыдущем месте работы имела опыт проведения активных продаж. Имею опыт разрешения сложных конфликтных ситуаций. Умею работать со всей офисной оргтехникой. Явлюсь уверенным пользователем ПК.
Опыт работы:
ООО Гостинично- ресторанный комплекс «Кокос», апрель 2012- июль 2012
Администратор /бармен
Организация и контроль встречи, обслуживания гостей ресторана. Обучение сотрудников стандартам сервиса и контроль за соблюдением стандартов. Обеспечение чистоты и порядка в зале. Разработка планов проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов. Контроль приема заказов от посетителей. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

ООО Магазин женской одежды, июль 2010- март 2012
Администратор
Организация бесперебойной работы магазина. Осуществление управление персонала магазина. Выполнение плана продаж. Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга. Контроль и непосредственное участие в работе магазина, активные продажи. Участие в проведении инвентаризаций. Заказ и приём товара. Ведение оперативного учета остатков товара. Работа с кассой, ведение кассовой документации. Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций в магазине. Взаимодействие с проверяющими организациями. Замещение директора магазина во время его отсутствия.
Образование:
ПТУ№5 , 2007
Парикмахер-стилист, визажист