Администратор (гостиницы, салона красоты, spa-салона, фитнес центра) /Продавец-консультант

ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Гостиница 2007 – 2013 г.
Администратор
Руководство производственно-хозяйстве ннойдеятельностью гостиницы. Закупка необходимых товаров. Управление персоналом гостиничного комплекса. Поддержание на качественном уровне обслуживания клиентов гостиницы. Информационное сопровождение гостей отеля, а также предотвращение конфликтных ситуаций. Организация встреч. Размещение посетителей. Телефонные переговоры. Бронирование номеров. Прием и обучение новых сотрудников. Кассовая дисциплина. Составление отчетов.

Магазин косметики 2002-2006 г.
Продавец-Консультант
Консультирование клиентов по ассортименту и возникающим вопросам. Выкладка и презентация товара. Оформление витрин. Подготовка продукции к продаже. Торговля соответствующими товарами. Участие в инвентаризациях. Работа с кассовым аппаратом. Составление кассовой отчётности, ведение кассовой книги. Контроль наличия ценников на соответствующих товарах. Оформление возвратов. Ведение документации, составление отчетности. Поддержание чистоты торгового зала.

ОБРАЗОВАНИЕ
Кооперативное училище. Продавец продуктовых и промышленных товаров. 1989-1990 г.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Практический опыт работы в сферах гостиничного бизнеса, а также в розничной торговле. Умение общаться c клиентами. Навыки работы с кассовым аппаратом. Знание английского и немецкого языков на базовом уровне. Четкая грамотная речь. Личные качества: дисциплинированная, ответственная, стрессоустойчивая. Готова к обучению. Нахожу общий язык с разными типами людей. Уверенный пользователь ПК.