Кассир, Офис-менеджер, Администратор

Трудовая деятельность
ООО «Армада-Центр», 01. 09. 2011 по 09. 09. 2013
Продавец-консультант
Встреча и консультирование клиентов по ассортименту, наличию и особенностям продукции. Помощь в выборе товара и оформление покупки. Приём и размещение товара согласно корпоративным стандартам по мерчендайзингу. Контроль полноты представленного ассортимента и наличия необходимого товарного запаса в торговом зале магазина. Оформление ценников, торгового зала‚ витрин. Поддержание порядка в торговом зале. Разрешение спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций с клиентами. Содействие выполнению плана продаж.

Эльсити, 19. 10. 2010 по 14. 07. 2011
Продавец-кассир
Обеспечение качественного расчета покупателей, а также обслуживание клиентов в торговом зале. Работа с кассовым терминалом и денежной наличностью. Проведение инвентаризации товара. Ведение контроля движения товара. Консультирование клиентов по потребительским качествам продукции. Содействие выполнению плана продаж. Создание благоприятной атмосферы для покупок, работа с кассовой документацией. Инкассация денежных средств. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов и стандартов мерчендайзинга. Ведение отчетности. Поддержание порядка в торговом зале.

ОБРАЗОВАНИЕ
Техникум информатики и вычислительной техники, 2009
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Умение устанавливать и поддерживать эффективные отношения с клиентами, находить подход к клиентам разных возрастных категорий и социальных статусов. Внимательное отношение к клиентам. Умение быстро и грамотно решать административные вопросы. Знание основ документооборота и делопроизводства, мерчендайзинга и техники продаж. Навыки оформления документов, работы с входящей, исходящей документацией. Умение работать с контрольно-кассовой техникой. Умение предотвращать появление конфликта либо смягчить его последствия. Презентабельные внешние данные. Грамотно поставленная речь, правильная и чёткая дикция. Способность проводить грамотную презентацию реализуемого товара с выявлением положительных характеристик в сравнении с продукцией конкурентов. Способность рационально использовать рабочее время. Умение поставить перед собой цели и добиваться результат, работать с большим объемом информации. Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet) и оргтехники.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: ответственность, исполнительность, высокая работоспособность, целеустремленность.