Руководитель филиала/ отдела закупок/отдела кадров

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Руководитель группы
Департамент информационного обслуживания г. Ростов-на-Дону, с июля 2012 г. по н. в.
Руководство отделом (10-12 человек), административное распределение локальной сети компании. Организация и координация работ по поддержке и развитию направлений корпоративной почты, в том числе поддержка обеспечения в части корпоративной почты. Написание регламентов и положений в рамках проектов отдела. Координация работ в рамках действующих проектов отдела. Развитие функциональных процессов в части интеграции сервиса электронной почты с внутренними системами банка. Обеспечение компьютерной безопасности компании в целом, техническая поддержка пользователей по системе Help-Desk.

Директор Миллеровского филиала
Департамент информационного обслуживания, с ноября 2008 г. по июнь 2012 г.
Контроль и текущее оперативное руководство деятельностью Департамента. Участие в планировании оптимальной численности и формировании бюджетов деятельности Департамента. Организация и контроль предоставления качественной услуги. Организация взаимодействия с имеющимися клиентами Департамента по текущим вопросам. Персональное ведение ключевых клиентов, участие в урегулировании спорных ситуаций. Предоставление руководству отчетности. При необходимости участие в подготовке тендерной документации для новых клиентов. Взаимодействие с административными структурами. Работа с персоналом, проведение их аттестации. Разработка и реализация собственных базисных тренингов. Проведение экспресс диагностики отдельных направлений деятельности. Формирование первоочередных мероприятий развития компании. Контроль доставки и расчетов. Контроль взаимодействия представительств в городах области с головным подразделением.

Руководитель группы Миллеровского филиала
Департамент информационного обслуживания, с июня 2006 г. по октябрь 2008 г.
Руководство отделом (10-12 человек), административное распределение локальной сети компании. Организация и координация работ по поддержке и развитию направлений корпоративной почты, в том числе поддержка программного обеспечения в части корпоративной почты. Написание регламентов и положений в рамках проектов отдела. Координация работ в рамках действующих проектов отдела. Развитие функциональных процессов в части интеграции сервиса электронной почты с внутренними системами банка. Обеспечение компьютерной безопасности компании в целом, техническая поддержка пользователей по системе Help-Desk.

ОБРАЗОВАНИЕ
Борисоглебовское Высшее Военное Авиационное училище летчиков, с 08. 1979 г. по 10. 1983 г.
Специальность: летчик-инженер
Курсы:
Академические курсы при Военно-воздушной академии, 1991
Специальность: Заместитель командира по воспитательной работе
Немецкая частная финансовая академия. Курсы переподготовки офицеров, 1993 г.
Специальность: Страховое дело
Центральные офицерские курсы, 2003 г.
Специальность: управление воздушными движениями, руководитель полета.
Институт подготовки и переподготовки специалистов РГСУ «Престиж», 2006 г.
Направление: Администрирование и конфигурирование комплекса «1С:Предприятие»
Специальность:специалист по информационным технологиям.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Опыт управления структурными подразделениями на рынке услуг b2b. Стаж административной/управлен ческойработы. Опыт работы по направлению развития корпоративных почтовых систем. Опыт разработки стратегических, оперативных и долгосрочных планов стратегического развития компании на юге России. Способность успешно проводить переговоры. Умение проводить мониторинг рынка и работать с возможными рекламациями клиентов. Клиентоориентированность (понимание современных стандартов предоставления услуг для корпоративных клиентов). Навыки организации процесса продаж, формирования сети собственных представительств в регионе. Большой опыт формирования и реализации ежегодных и ежеквартальных бюджетов. Умение развивать, оптимизировать и модернизировать производство, управлять персоналом численностью более 70 человек. Базовые знания немецкого языка. ПК продвинутый пользователь: MS Word, Excel, Access, СПС «Консультант Плюс», «Гарант», знание операционных систем (windows, linux (в том числе centos, redhat, suse) ) на уровне проектирования и администрирования. Владение средствами информационной безопасности (pgp, ms ca, сертифицированные средства). Имеется водительское удостоверение категории «В» и личный автомобиль.