Менеджер отдела закупок/поставок/снабжения

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
Менеджер персонального розничного обслуживания
ОАО КБ «Восточный», с 8. 2012 г. по 10. 2013 г.
Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка, помощь клиенту в сборе необходимой документации для оформления кредита, представление заявки на кредитном комитете, ведение кредитного досье. Контроль исполнения клиентами банка обязательств по кредитному договору и содействие уполномоченным сотрудникам банка по взысканию просроченной задолженности. Банковское обслуживание клиентов, осуществление активных продаж всего спектра имеющихся продуктов, проведение презентаций, выявление и формирование потребностей клиента, документооборот. Работа с базой данных‚ ведение отчетности. Прием и отправка корреспонденции.

ОБРАЗОВАНИЕ:
ЮФУ, с 2009 г. по 2012 г.
Специальность: Экономист-информатик

РКСИ, с 2005 г. по 2009 г.
Специалист: Програмист

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Умение обеспечить обслуживание посетителей на уровне лучших мировых образцов. Навыки применения на практике правил, методов и технических приемов обслуживания потребителей. Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний. Интерес развиваться в сфере продаж и обслуживания клиентов. Способность принимать решения, умение добиваться результата. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet). Опыт активных прямых продаж более 2-х лет. Знание технологий продаж, основ торгового маркетинга и менеджмента. Отличные коммуникативные навыки, ориентация на клиента. Опыт продуктивного ведения переговоров и заключения договоров на взаимовыгодных условиях в интересах Фирмы. Знание основ документооборота и делопроизводства. Знание основ делового и телефонного этикета, основ психологии и английского языка.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Аналитическое мышление, выстраивание логических схем по разрешению различных правовых вопросов. Видение цели и умение её достичь. Инициативность, ответственность, мобильность, целеустремленность и настойчивость, способность работать как в коллективе, так и самостоятельно. Умение в краткие сроки найти и наладить необходимые контакты и связи в малознакомой среде. Самообладание в кризисных ситуациях.