Оператор Call-центра, Администратор, Офис-менеджер/секретарь/помощник руководителя,

Профессиональная деятельность:
Кассир
ООО «М. Видео Менеджмент», с 7. 2007 г. по 9. 2013 г.
Обслуживание клиентов на кассе и ведение необходимой кассовой документации. Обеспечение сохранности денежных средств. Сверка наличных в кассе, заполнение книги кассира - операциониста. Осуществление открытия/закрытия смен на ККМ, подготовка всех касс к работе‚ контроль их функционирования в течении дня. Контроль дисциплины, оценка работы персонала‚. Проведение обучения, формирование команды, мотивация‚ аттестация. Ведение документооборота заведения‚ ЖКО всех касс, заполнение РКО и ПКО. Контроль запасов кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров. Контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его. Принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина. Контроль над наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике. Участие в инвентаризации. Разрешение конфликтных ситуация, спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации. Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива. Информирование директора магазина обо всех внештатных ситуациях на месте работы.

ОБРАЗОВАНИЕ:
МГОПУ им. Шолохова, с 2000 г. по 2005 г.
Специальность: дефектолог

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Уверенный пользователь ПК, знание программы MS Office, Internet, 1С: Касса. Английский язык на базовом уровне. Опыт работы на кассе. Умение оперативно ставить и решать комплексные задачи. Разрешение спорных вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций. Умение наладить контакт. Полная материальная ответственность за вверенные финансовые ценности. Умение работать с наличными деньгами и сканером. Организаторские и аналитические способности. Опыт работы с ККМ‚ детальное понимание кассовой дисциплины и документации. Имеется водительское удостоверение категории «В» и личный автомобиль. Так же есть санитарная книжка.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность, креативный подход к решению поставленных задач, добросовестность, самостоятельность, высокая работоспособность, дисциплинированность, склонность к повышению образования, умение работать одинаково продуктивно как в группе, так и индивидуально. Терпимость к людям и ответственное отношение к рабочим обязанностям.