Секретарь/помощник руководителя/офис-менеджер/делопроизводитель, Администратор салона

профессиональная деятельность:
Продавец-консультант
ООО «Спортмастер», с 07. 2013 г. по 09. 2013 г.
Подготовка торгового зала к открытию. Работа с клиентами. Консультирование покупателей (цены, назначение, свойства, качества, особенности). Мерчендайзинг (проверка наличия ценников, выкладка товара). Контроль и поддержание порядка в торговом зале. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Участие в инвентаризациях. Предоставление отчетности о проделанной работе. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Выполнение планов и увеличение объемов продаж. Поддержание ассортиментного ряда. Своевременное информирование покупателей о новых акциях.

Ведущий специалист деканата
Белгородский Университет КЭиП, с 11. 2012 г. по 04. 2013 г.
Работа с электронной почтой, рассылка, получение и обработка электронных писем. Организация рабочего дня руководителя, планирование мероприятий. Прием и переадресация входящих и исходящих телефонных звонков, ведение телефонных переговоров. Ведение нормативно учетной документации деканата, заполнение бланков строгой отчетности (дипломы, академической справки). Работа с профессорско-преподавател ьскимсоставом и студентами. Контроль и координация работы структурных подразделений. Ведение электронных баз данных. Составление расписаний занятий. Сбор и обработка информации. Координация работы офиса. Составление документации по абитуриентам, ведение личных дел. Работа с конфиденциальной информацией.

Сотрудник кредитного отдела
КБ «Центр-Инвест», с 06. 2012 г. по 11. 2012 г.
Привлечение клиентов по всем видам услуг, предоставляемых Банком. Встреча клиентов, активная консультация по продуктам и услугам банка. Выявление потребностей потенциального клиента, проведение презентаций, предложение подходящего продукта. Сбор и обработка пакета документов для рассмотрения кредитной заявки. Участие в анализе финансового состояния, оценке кредитоспособности и платежеспособности Клиента по данным официальной и управленческой отчетности. Проверка залогового обеспечения. Помощь в подготовке и оформлении договоров и сопутствующей документации. Выдача кредита‚ оформление страховки. Контроль за своевременным и правильным погашением кредитов и процентов по кредиту. Участие в проведении служебных переписок с взаимодействующими подразделениями Банка и головным офисом, отчетность. Архивирование, работа с оргтехникой, составление кредитного досье предприятий.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Белгородский Университет Кооперации, экономики и управления, с 2009 г. по 2012 г.
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Ростовский Социально Экономический Институт, с 2012 г. по 2015 г.
Специальность: Менеджмент

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Навыки разработки режимов рабочего времени, графиков и расписаний. Опыт работы с документацией, умение правильно и в установленные сроки составлять отчетность. Опыт работы с документооборотом. Работа с корреспонденцией. Координация работы структурных подразделений. Опытный пользователь ПК, в программах MS Office, Internet, Outlook. Опыт работы с офисной оргтехникой: ксерокс, сканер, принтер.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Ответственна, пунктуальна. Серьезное отношение к поставленным задачам. Быстро адаптируюсь, легко нахожу общий язык с людьми. Легкообучаема. Готова к интенсивной работе. Неконфликтна, склонна к компромиссам. Настойчивость в достижении поставленной цели, активная жизненная позиция, исполнительность.