Продавец-консультант/ менеджер по продажам/ менеджер по работе с клиентами, администратор

Профессиональная деятельность:
Офис-менеджер/ Продавец-консультант
ИП Богданова «Лелик и Болик», с 02. 2010 г. по 11. 2012 г.
Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и особенностям товаров (в том числе в телефонном режиме). Помощь в выборе товара. Приём и размещение ТМЦ согласно корпоративным стандартам по мерчендайзингу (проверка наличия ценников, проверка порядка в торговом зале‚ витрин). Контроль полноты представленного ассортимента и наличия необходимого товарного запаса в торговом зале магазина. Поддержание порядка в торговом зале. Участие в инвентаризациях. Ведение отчётности и внутреннего документооборота. Своевременное получение товаров со склада. Разрешение спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций. Прием входящей и исходящей корреспонденции, ведение телефонных переговоров.

ОБРАЗОВАНИЕ:
ДГТУ, с 2013 г.
Специальность: Психология

РИНХ, с 2009 г. по 2011 г.
Специальность: Юрист

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Навыки проведения переговоров, презентации товара. Опыт административной и организаторской деятельности. Умение общаться с людьми разных возрастных категорий и социальных групп. Грамотная устная и письменная речь. Знание этики телефонных переговоров. Опыт проведения инвентаризаций. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с контрольно-кассовой и офисной техникой (факс, принтер, копир).


ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Неконфликтность, стрессоустойчивость, порядочность, внимательность‚ пунктуальность, ответственность, коммуникабельность. Умение работать в команде.