Помощник менеджера по персоналу, Офис менеджер/секретарь/помощник руководителя

Профессиональная деятельность:
Продавец консультант
«Бриз», с 09. 2012 по 01. 2014
Приветствие клиентов магазина. Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов компании в салоне. Оперативное предоставление клиенту необходимой информации. Обслуживание покупателей, консультирование по наличию и ассортименту продукции, помощь в выборе необходимого товара. Информационная поддержка покупателей (информирование о новых поступлениях, специальных акциях, новых открытиях. ). Контроль поступления денежных средств от покупателя. Работа с денежной наличностью, сдача инкассации. Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций в торговом зале. Осуществление выкладки товаров, руководствуясь принятыми в компании нормами, поддержание порядка в торговом зале. Координирование рекламных акций и рекламных материалов. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации. Проведение инвентаризации. Анализ плановых показателей, обеспечение выполнения плана продаж. Ведение отчетной документации по установленным правилам.

ОБРАЗОВАНИЕ:
ЮФУ, 2008 – 2013 г. г.
Факультет – психологии.
Специальность - психолог

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Опыт обработки входящей информации и корреспонденции. Способность работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности. Грамотная устная и письменная речь. Навыки общения, ведения телефонных переговоров, презентации товара. Знание делового этикета. Умение находить взаимопонимание с руководством, коллегами, клиентами. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с офисной техникой (факс, принтер, копир). Водительские права категории «В».

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Обязательность, ответственность, исполнительность, дипломатичность.