Менеджер по туризму, Секретарь/помощник руководителя/офис-менеджер/администратор в офис

Профессиональная деятельность:
Помощник администратора
«Турист», с 01. 2012 по 03. 2012
Помощь в организации событий и банкетов, встреч/конференций. Бронирование номеров. Продажа гостиничных услуг. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществление контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Принятие и оформление необходимых документов. Ведение отчетности.
ОБРАЗОВАНИЕ:
Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса, 2007 по 2012г. г.
Факультет – Социально-культурный сервис и туризм.
Специальность – специалист по сервису и туризму

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Закончила учебное заведение по специальности менеджер по сервису и туризму. Являюсь перспективным молодым специалистом, который может внести максимальное вложение своих знаний и навыков в дальнейшее развитие компании. Небольшой опыт работы в сфере гостиничного бизнеса. Навыки проведения встреч и размещения гостей. Умение грамотно и информативно консультировать клиентов об услугах и расценках гостиницы. Умения выявлять потребность клиента и быстро разрешать конфликтные ситуации. Навыки работы с людьми. Знание правил делового этикета. Желание развиваться в профессиональном плане. Умение общаться с людьми разных возрастных категорий. Внимательность в работе с документами, способность рационально использовать рабочее время, планировать и организовывать свою трудовую деятельность. Уверенный пользователь ПК (MS Ofice), навыки работы с оргтехникой.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Исполнительна, целеустремленна, коммуникабельна. Обучаемость, желание расти.