Помощник руководителя / секретарь /офис-менеджер /администратор офиса, Администратор гостиницы

Профессиональная деятельность:
Офис-менеджер
ПТК «Казачка», с 12. 2009 г. по 12. 2013 г.
Планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя. Организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований. Отслеживание поступления документов, контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте). Учет и распределение информации касающейся руководства, своевременная передача документов, сообщений и информации руководству (письменно или устно), контроль сохранности документов в приемной. Соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации. Составление и редактирование деловых писем для руководства. Организация приема посетителей руководства, сопровождение посетителей, отслеживание состояния переговорных комнат до и после приема клиентов (чистота, отсутствие лишних документов, наличие канцелярских принадлежностей и их функциональность). Организация поездок и командировок руководства и сотрудников компании (бронирования гостиниц, заказ авиа и ж/д билетов). Обеспечение входящих и исходящих звонков руководства. Выполнение задач, поставленных руководством и непосредственным руководителем. Осуществление технической помощи руководству (копирование, печать, сканирование и пр. ). Жизнеобеспечения офиса.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Московский Государственный Университет, с 2009 г. по 2012 г.
Специальность: Бухгалтерия

Ростовский торгово-экономический колледж, с 2004 г. по 2008 г.
Специальность: Менеджер

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Приличный опыт общения с людьми. Навыки ведения переговоров. Умение организовывать рабочий процесс. Навыки ведения документационной отчетности. Умение выходить из сложных конфликтных ситуаций. Опыт работы с клиентами представительского класса. Знание правил общения с клиентами, правил использования оргтехники, правил внутреннего трудового распорядка, основ трудового законодательства.
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, интернет, почта).

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Исключительная вежливость, приветливость. Пунктуальность, исполнительность и обязательность. Позитивный настрой и активная жизненная позиция. Презентабельный и опрятный внешний вид. Стрессоустойчивость – умение признавать ошибки и справляться с ними. Умение слушать и слышать.