Делопроизводитель /Архивариус/ Администратор

Профессиональный опыт

Спортивный комплекс "Восход" (Ростов-на-Дону) /Июнь 2002 — июнь 2013/
Администратор
Встречала клиентов. Отрабатывала на практике технику качественного обслуживания клиентов (оформление абонементов, клубных карт; предоставление информации об услугах спортивного комплекса, квалификации персонала). Вела учетные записи клиентов. Заполняла членскую базу. Принимала оплаты. Занималась координацией работы с отделами и подразделениями центра. Составляла различные отчеты. Решала конфликтные ситуаций. Вела документации, составляла и отправляла файлы экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности. Консультировала клиентов по телефону, а также осуществляла записи клиентов с точным описанием услуг и цен. Занималась ведением книги отзывов клиентов о работе персонала.

Торгово - производственная компания /Апрель 1993- Июнь 2002/
Технолог на производстве/Делопроизвод итель
Занималась разработкой технологических нормативов, инструкций, схем
сборки, маршрутных карт, карт технического уровня и качества продукции, а так же другую технологическую документацию. Вносила изменения в техническую
документацию в связи с корректировкой технологических процессов и режимов
производства. Согласовывала разработанную документацию с подразделениями
предприятия. Привлекала специалистов всех (отдельных) структурных
подразделений к решению задач, возложенных на него (если это
предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с
разрешения руководителя). Организовала хранение и обеспечивала сохранность документов.

ОБРАЗОВАНИЕ
Южно-Российский государственный технический университет, 1992
Технолог на производстве

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Осуществляла работу по ведению архивного дела на предприятии. Организовала хранение и обеспечивала сохранность документов, поступивших в архив. Принимала и регистрировала поступившие на хранение от структурных подразделений документы, законченные делопроизводством. Участвовала в разработке номенклатур дел, проверяла правильность формирования и оформления при их передаче в архив. Следила за состоянием документов. Принимала необходимые меры по использованию в работе современных технических средств. Знакома с нормативными правовыми акты, положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и документами по ведению архивного дела на предприятии. Знаю порядок приема и сдачи документов в архив, их хранение и пользование ими. Осуществляла порядок составления описаний документов постоянного и временного хранения и актов об уничтожении документов.