Администратор салона красоты/СПА/Фитнес - центра Стоматологии/Медицинского центра

Говорущенко Виктория Геннадьевна
Дата рождения: 28. 08. 1994 г. (19 лет)
Проживание: г. Ростов-на-Дону
Семейное положение: не замужем
Телефон: 8 951 849 71 89; E-mail: vik30392773@ya. ru

ПОЖЕЛАНИЯ К БУДУЩЕЙ РАБОТЕ:
Желаемый уровень заработной платы от 15 000 рублей.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
Помощник директора
НИЦ Аналитика; ООО РКС, с 07. 2013 по 02. 2014
Планирование, организация и обеспечение рабочего дня руководителя. Ведение переговоров и деловой переписки с партнерами и вышестоящими лицами. Прием, анализ и распределение поступающей информации. Формирование распоряжений руководителя в подходящем формате. Обеспечение сохранности документов, соблюдение конфиденциальности информации, содержащейся в них. Организация приема посетителей руководства и сопровождение посетителей, отслеживание состояния кабинета до и после приема клиентов (чистота, отсутствие лишних документов, наличие канцелярских принадлежностей и их функциональность). Организация поездок и командировок руководства. Выполнение задач, поставленных непосредственным руководителем, осуществление технической помощи (копирование, печать, сканирование и пр. ).

Региональный менеджер по продажам
ООО Авто Альянс, с 03. 2013 по 10. 2013
Проведение презентаций продукции. Консультации покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах. Анализ спроса и предложений по ассортименту продукции. Выполнение плана продаж. Оформление необходимой документации. Отчетность.

Администратор
Салон красоты ООО «Сунджа», с 06. 2012 по 02. 2013
Открытие и закрытие салона. Администрирование салона, организация бесперебойной работы, управление всеми внутренними процессами. Прием входящих звонков, консультирование по услугам и продукции. Ведение журнала записи клиентов салона к мастерам. Встреча и регистрация гостей, поддержание отношений с постоянными клиентами - информирование по всем видам услуг‚ новинкам‚ продажа сопутствующих товаров. Учет краски и косметики, заказ косметики по телефону. Решение конфликтных вопросов с клиентами и мастерами. Составление и ведение графиков работы мастеров. Обеспечение чистоты и порядка. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя. Обеспечение соблюдения финансовой и трудовой дисциплин. Работа с кассой‚ заполнение бланков внутренней и строгой отчетности. Проведение инвентаризаций.

ОБРАЗОВАНИЕ:
ГОУНПО № 21, с 2010 по 2012 гг.
Специальность: парикмахер – стилист.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Опыт работы в качестве личного помощника руководителя и на административной должности. Опыт работы администратором в салоне красоты. Опыт работы с кассой. Умение общаться с людьми разных возрастных категорий и социальных групп. Знание делового этикета. Способность предупредить возникновение конфликтных ситуаций. Знание норм законодательства в рамках должностных обязанностей. Способность к интенсивной работе. Ответственное отношение к работе. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, электронная почта), умение работать с офисной техникой (принтер, сканер, копир). Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК, знание английского и немецкого языков на базовом уровне.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Исключительная вежливость, приветливость, улыбчивость. Позитивный настрой и активная жизненная позиция. Презентабельный и опрятный внешний вид.