Администратор торгового зала, Администратор ресторана

Витченко Дарья Владимировна
Дата рождения: 14 августа 1993 г. (20 лет)
Проживание: г. Ростов-на-Дону
Семейное положение: не замужем
Телефон: 89604515044
E-mail: dasha. vitchenko@yandex. ru

ПОЖЕЛАНИЯ К БУДУЩЕЙ РАБОТЕ:
Администратор торгового зала
Администратор ресторана
Желаемый уровень заработной платы от 20000 рублей.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
Администратор
ООО «Торговля и Реклама», «100 и 1 бутылка», с 05. 2013 г. по 12. 2013 г.
Организация бесперебойного процесса продаж в торговом зале, ведение главной кассы. Контроль соблюдения порядка в отделе и на складе. Выкладка товара в соответствии с утвержденными стандартами, контроль изменения цен. Мерчандайзинговое сопровождение промо-акций. Обеспечение эффективного обслуживания посетителей, достижения высокой культуры обслуживания. Проведение консультирования клиентов по вопросам, касающимся наличия тех или иных услуг. Предотвращение и ликвидация возникающих проблемных ситуаций. Рассмотрение жалоб и претензий относительно некачественного обслуживания. Контроль соблюдения трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда. Своевременное формирование заявок на заказ товара. Приемка товара по качеству, количеству, сопроводительным документам. Участие в проведении инвентаризаций. Обеспечение выполнения плановых показателей отдела, увеличения объема продаж. Ведение кассовой документации и отчетности.

ОБРАЗОВАНИЕ:
СКАГС, с 2010 г. по 2015 г.
Специальность: Государственное и муниципальное управление

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Опыт работы в должности администратора магазина. Навыки организации и координации работы персонала с соблюдением стандартов качества обслуживания. Высокие коммуникативные навыки, умение провести грамотную презентацию реализуемого товара с выявлением уникальных положительных характиристик в сравнении с продукцией конкурентов. Понимание технологии продаж, знание основ делового этикета. Способность разрешать конфликтные ситуации. Опыт решения административно-хозяйстве нныхвопросов. Навыки ведения делопроизводства и документооборота, знание бухгалтерии на уровне первичных проводок. Уверенный пользователь ПК.
Имеется заграничный паспорт.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Инициативность, коммуникабельность. Умение работать в команде‚ нацеленность на результат доброжелательность.