Управляющий / Директор / Заместитель директора / Начальник / Руководитель отдела прод

Трудовая деятельность
Салон "Анис", г. Ростов-на-Дону (салон красоты премиум-класса), 04. 2010г. по наст. время
Директор
• Организация и контроль работы салона красоты, контроль наличия документов, необходимых для осуществления деятельности салона;
• Разработка бизнес-плана, бюджетирование и контроль исполнения бюджета;
• Формирование товарной матрицы для салона и определение ассортимента;
• Заключение договоров на поставку косметических средств, обеспечение их своевременного получения, контроль сроков, ассортимента, количества и качества поставки. Дистрибьюция в ЮФО косметики;
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания, контроль их соблюдения;
• Создание комфортных условий для посетителей, решение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Участие в процессе отбора персонала на вакансии салона и оценка эффективности работы сотрудников;
• Изучение потребительского спроса, позиционирование и продвижение услуг салона;
• Разработка и реализация маркетинговых мероприятий.

Группа компаний ООО "Донспа", 01. 2005 - 11. 2009 г. г.
Директор
• Открытие филиалов, формирование и построение успешной работы отдела продаж «с нуля»;
• Планирование, контроль и оптимизация деятельности отдела продаж, логистики, отдела закупок;
• Выработка общего регламента по взаимодействию коммерческого отдела с прочими отделами;
• Постоянный мониторинг конкурентной среды, рынка товаров и круга поставщиков;
• Формирование клиентской политики с ключевыми клиентами Компании;
• Ведение переговоров с деловыми партнерами/клиентами на высшем уровне, заключение договоров;
• Крупные личные продажи ключевым клиентам Компании, расширение клиентской базы, контроль по дебиторской задолженности и отгрузкам;
• Участие в кадровой политике найма сотрудников (набор, оценка, обучение, мотивация персонала);
• Организация и контроль работы по взаимодействию с банками, с контролирующими органами.

ООО «Диамант Престиж», 07. 2002 – 08. 2003 г. г.
Продавец-консультант, и. о. администратора
• Встреча и консультирование клиентов по ассортименту, наличию и особенностям продукции;
• Помощь в выборе товара и оформление покупки;
• Разрешение спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций с клиентами;
• Приём и размещение товара согласно корпоративным стандартам по мерчендайзингу и технологии продаж;
• Контроль полноты представленного ассортимента и наличия необходимого товарного запаса в торговом зале магазина;
• Оформление ценников, торгового зала‚ витрин. Поддержание порядка в торговом зале;
• Обучение нового персонала, стажировка сотрудников4
• Организация работы с кассой. Ведение первичной кассовой документации;
• Участие в инвентаризациях. Проведение инкассации и передачи денежных средств;
• Ведение отчётности и внутреннего документооборота.

ОБРАЗОВАНИЕ
РГУ, 1992-1998 г. г.
Факультет: геолого-географический
РГУ, 2002-2005 г. г.
Факультет-экономический, специализация-бух. учет, аудит, управление
РУПК, 26. 03. 2001г. -21. 06. 2001г.
секретарь-производитель, машинистка 2-ой категории.
Институт управления бизнеса и права, 2008 год, организатор выставок

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Общий стаж в продажах 10 лет , Опыт развития направлений с "нуля";
• Знание современных технологий маркетинга‚менеджмента‚ рекламы‚ психологии продаж;
• Опыт разработки и реализации корпоративных проектов для разных сфер бизнеса;
• Знание особенностей различных направлений бизнеса, опыт оптовых продаж;
• Знание специфики российских рынков и построения сети представительств в новых региональных рынках. Умение анализировать информацию, проводить маркетинговые исследования рынка;
• Успешный опыт расширения клиентской базы, поиска новых клиентов и заключения договоров на максимально выгодных для компании условиях;
• Способность успешно вести переговоры и взаимодействовать с контролирующими органами;
• Опыт разработки бюджетирования организации и навыки контроля за его исполнением;
• Навыки управления персоналом (торговым и офисным): подбор и обучение новых сотрудников, распределение обязанностей и контроль за их исполнением;
• Опытный пользователь ПК (MS Office, Interne), программы 1 С (Торговля + Склад, Зарплата и кадры, Бухгалтерия). Наличие водительского удостоверения категории «В», готовность к командировкам. Английский язык - базовый, итальянский – разговорный.