Офис менеджер/Помощник руководителя/Секретарь Администратор на расепшн (в офис)

левченко вероника сергеевна
дата рождения: 04. 11. 1989г. (24 года)
проживание г. ростов-на-дону
семейное положение: не замужем
телефон: 8 988 561 08 28
e-mail: nekavera@yandex. ru

пожелания к будущей работе:
администратор стоматологии/медицинского центра
офис менеджер/помощник руководителя/секретарь
администратор на расепшн (в офис)
желаемый уровень заработной платы от 15 000 рублей.

профессиональная деятельность:
методист
ноу центр подготовки водителей «мика», с 06. 2011 по н. в.
активизация работы школы. увеличение набора обучаемых. обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимых акциях, наличия бонусных программ и т. д. подготовка и подписание договоров с клиентами. ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. ведение журнала учета договоров об оказании образовательных услуг. заполнение общего графика по практическим занятиям. принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации. выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

помощник заместителя директора по учебно-воспитательной работе
российский государственный социальный университет, с 01. 2011 по 06. 2011
участие в составлении и оформлении служебных документов, методическая работа по планированию и организации учебного процесса, осуществление связи со всеми структурными подразделениями, офисная работа, подготовка отчетной документации в области студенческой науки, ведение номенклатуры дел, подготовка документации к хранению и использованию. Редактирование и печать студенческих сборников и методических пособий.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Российский государственный социальный университет, 2007 – 2012г.
Факультет: гуманитарный
Специальность: специалист по социальной работе

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Знание основ делопроизводства и внутреннего документооборота. Аккуратность в ведении отчетности. Опыт административно-хозяйстве нногообеспечения жизнедеятельности офиса. Умение управлять информационными потоками (прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное). Навыки телефонного общения, хорошая дикция. Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме. Отличные коммуникативные навыки, ориентация на клиента. Уверенный пользователь: Microsoft Windows, Microsoft Office (Word, Excel), почтовые программы, опыт работы с электронными базами данных, оргтехникой. Умение быстро адаптироваться к новым задачам и принимать решение по текущим вопросам в рамках своей компетенции. Способность качественно выполнять широкий круг обязанностей.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Ответственность, исполнительность, самостоятельность, обучаемость, аккуратность.