Менеджер по кредитованию/автокредитованию, Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по

Профессиональная деятельность:
Продавец-консультант
ИП Розенков, магазин «Эль-мода» с 10. 2008 по 05. 2014
Консультирование клиентов по ассортименту и наличию товара. Помощь в выборе товара и оформление покупки. Приём и размещение товара согласно корпоративным стандартам по мерчендайзингу и технологии продаж. Исполнение обязанностей администратора в его отсутствие. Контроль полноты представленного ассортимента и наличия необходимого товарного запаса в торговом зале магазина. Оформление ценников, торгового зала‚ витрин. Поддержание порядка в торговом зале. Обучение нового персонала, стажировка сотрудников. Участие в проведении рекламных акций. Организация работы с кассой по правилам приёма, выдачи, учета, хранения денежных средств. Ведение первичной кассовой документации. Участие в инвентаризациях. Проведение инкассации и передачи денежных средств. Ведение отчётности и внутреннего документооборота. Своевременное получение товаров со склада. Разрешение спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций.
Продавец-консультант
ИП Сергиенко, магазин «СТИЛЬ», с 06. 2007 по 09. 2008
Подготовка торгового зала к открытию. Работа с клиентами. Консультирование покупателей: о ценах, качестве, конструктивных особенностях товаров о правилах ухода за ними. Мерчендайзинг товара. Контроль и поддержание порядка в торговом зале. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Участие в инвентаризациях. Предоставление отчетности о проделанной работе. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса, 2015г.
Специальность – Информационные системы и технологии
ВКЭСП ЮРГУЭС, 2007г.
Специальность - Информационные системы, программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Успешный опыт работы в сфере продаж. Навыки решения административно-хозяйстве нныхвопросов. Умение общаться с людьми разных возрастных категорий и социальных групп. Опыт консультирования посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг и продаваемых товаров. Умение найти подход к клиенту. Опыт ведения клиентской базы и отчетности. Знания основ кредитования. Опыт работы с документами. Умение работать с большим объемом информации. Грамотная устная и письменная речь. Знание этики телефонных переговоров. Навыки ведения кассовой документации, инкассации кассы. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с контрольно-кассовой и офисной техникой (факс, принтер, копир). Знание английского языка на базовом уровне.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Коммуникабельность, организованность, стрессоустойчивость.