Администратор, Продавец-консультант, менеджер торгового зала

Профессиональная деятельность:
Продавец торгового зала
ООО «ВК Дент», сентябрь 1996 – июнь 2014
Встреча и консультирование клиентов по ассортименту и наличию товара. Помощь в выборе товара и оформление покупки. Приём и размещение товара согласно корпоративным стандартам по мерчендайзингу и технологии продаж. Исполнение обязанностей администратора в его отсутствие. Контроль полноты представленного ассортимента и наличия необходимого товарного запаса в торговом зале магазина. Оформление ценников, торгового зала‚ витрин. Поддержание порядка в торговом зале. Обучение нового персонала, стажировка сотрудников. Участие в проведении рекламных акций, мастер-классов, дегустаций. Организация работы с кассой. Ведение первичной кассовой документации. Участие в инвентаризациях. Проведение инкассации и передачи денежных средств. Ведение отчётности и внутреннего документооборота. Своевременное получение товаров со склада. Разрешение спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций с клиентами.

ОБРАЗОВАНИЕ:
СПТУ-17, 1988г.
Специальность - Оператор связи, телеграфист

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Знание техники прямых продаж. Способность работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности. Грамотная устная и письменная речь. Навыки проведения переговоров, презентации товара. Умение быстро ориентироваться в ассортиментном ряде компании. Опыт административной и организаторской деятельности. Умение общаться с людьми разных возрастных категорий и социальных групп. Грамотная устная и письменная речь. Знание этики телефонных переговоров. Навыки ведения кассовой документации, инкассации кассы. Опыт проведения инвентаризаций. Уверенный пользователь ПК (офисные программы), 1С (версия 7 и 8). Умение работать с контрольно-кассовой и офисной техникой (факс, принтер, копир). Ответственно отношусь к выполнению должностных обязанностей.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Ответственность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми.