Оператор call – центра, Оператор ПК, Оператор БД Менеджер по продажам, Мерчандайзер

Трудовая деятельность
«Сакура - Экспресс», май 2013 – июль 2013
Официант, Бармен
Встреча и размещение гостей в зале за столами, помощь им в выборе блюд и напитков. Работа за барной стойкой. Приготовление напитков и коктейлей согласно техническим картам. Оформление десертов и закусок. Сервировка, обслуживание и уборка столиков. Поддержание чистоты и приятной атмосферы в зале. Работа с кассовым аппаратом, осуществления наличного и безналичного расчета клиентов ресторана. Инвентаризация остатков бара. Поддержание санитарных норм на рабочем месте, чистоты приборов, посуды.

«Subway», июнь 2014 – июль 2014
Сотрудник зала - универсал
Консультирование клиентов по предлагаемой продукции. Обслуживание клиентов на должном уровне за минимальное количество времени. Своевременное приготовления заказанных блюд. Изготовление продукции по требованиям компании, выполняя в работе требования технологий производства. Предотвращение и решение возникающих конфликтных ситуаций. Проведение кассовых операций: открытие/закрытие смены, проведение оплат по наличному и безналичному расчету. Ведение кассовой документации: ЖКО, РКО, ПКО и т. д. Ведение отчетности о проделанной работе. Выполнение поручений руководителя. Участие в проведении инвентаризации. Выполнение плана продаж.

ОБРАЗОВАНИЕ
ДГТУ / 2014 - 2019
Факультет: Экономика; Специальность: Экономист

МБОУ СОШ/ 2003 – 2014

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Опыт приема и размещения гостей. Проведение первичного консультирования посетителей, помощь им в выборе блюд и напитков. Выявление потребностей клиента и презентация имеющихся блюд, соответствующих требованиям гостей. Опыт решения административно-хозяйстве нныхвопросов. Навыки предотвращения и решения конфликтных ситуаций. Знание делового этикета. Навыки общения с людьми разных возрастных категорий и социальных групп. Умение найти подход к клиенту. Опыт работы с наличными и безналичными денежными средствами. Знание основ документооборота и делопроизводства, кассовой дисциплины. Уверенный пользователь ПК‚ офисных программ MS Office‚ Internet, офисной техникой (принтер, сканер, копир). Грамотная устная и письменная речь. Знание английского языка на базовом уровне. Способность работать на результат.