Менеджер по кредитованию/автокредитованию, Менеджер по работе с клиентами (только банковская

Профессиональная деятельность:
Старший кассир/Заведующая кассой
ДО «Западный - Юниаструм Банк», с 08. 2013 по 04. 2014
Обеспечение бесперебойной работы кассиров в рамках стандартов банка. Обслуживание физических и юридических лиц. Валютообменные операции. Осуществление открытия/закрытия смен на ККМ, подготовка всех касс к работе‚ контроль их функционирования в течении дня. Организация и контроль работы персонала. Контроль качества и правильности обслуживания клиентов, а так же внешнего вида кассиров. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль кассовых операций. Составление и отслеживание графика работы персонала, ведение табеля рабочего времени. Контроль дисциплины, оценка работы персонала‚. Проведение обучения, формирование команды, мотивация‚ аттестация. Ведение необходимого документооборота. Инкассация. Подготовка и отправление документации в головной офис.

Кассир/Экономист по работе с населением
ООО КБ «Донинвест», с 08. 2011 по 07. 2013
Операции с пластиковыми картами. Обслуживание банкоматов. Оформление первичной документации. Осуществление и обеспечение правильного оформления операций приема, выдачи, учета и хранения ценных бумаг. Инкассация денежных средств. Организация денежных переводов в валюте РФ и в иностранной валюте (Мигом, Юнистирм, Western Union Pos). Прием оплаты за коммунальные платежи. Осуществление торговых и валютных операций. Прием заявок на выдачу кредита. Оформление и сопровождение сделки. Ведение всей необходимой документации.

Кассир
ООО «Донской народный банк», с 2007 по 2010
Работа с денежной наличностью. Операции с ценными бумагами. Консультирование клиентов по ассортименту банковской продукции. Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов. Осуществление активных продаж банковских продуктов. Формирование ежедневных кассовых отчетов. Осуществление обменных операций. Осуществление торговых операций.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Федеральное Государственное Образовательное Учреждение Среднего Профессионального Образования «Донецкий сельскохозяйственный техникум», 2001-2003г. г.
Специальность – Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Федеральное Государственное Образовательное Учреждение Высшего Профессионального образования «Новочеркасская Государственная Мелиоративная Академия», 2004-2007г. г.
Специальность – Экономика и управление на предприятии ЖКХ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Навыки ведения документооборота, деловой переписки. Знание основ делопроизводства. Полное знание кассовой дисциплины. Отличные организаторские способности, планирование и контроль выполнения поставленных задач. Имею навыки ведения переговоров. Знание делового этикета. Умение работать с большим количеством информации, способность оперативно реагировать на сложную ситуацию. Хорошие коммуникативные навыки. Умение принимать самостоятельные решения. Уверенный пользователь ПК.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Внимательность, коммуникабельность‚ доброжелательность.