Руководитель отдела банка, Управляющий офисом (банк), Заместитель руководителя, Начальник

Трудовая деятельность
«Сберегательный банк», июнь 2010 - июнь 2014
Руководитель отделения
• Организация эффективной работы отдела по обслуживанию существующей клиентской базы и привлечению новых клиентов
• Руководство коллективом менеджеров‚ организация‚ планирование и индивидуальный контроль их работы
• Контроль за совершением операций
• Контроль за выполнением бизнес-плана по привлечению и обслуживанию клиентов
• Формирование отчетных документов по выполнению бизнес-плана филиала
• Повышение профессионального уровня развитие навыков продаж у менеджеров
• Наставничество

«Сберегательный банк», май 2008 - май 2010
Заместитель заведующего отделения
• Контроль за совершением операций
• Контроль за выполнением бизнес-плана по привлечению и обслуживанию клиентов по депозитным операциям, переводам без открытия счета, переводам с открытием счета по РФ, за пределы территории РФ
• Консультирование клиентов и оказание им содействие в проведении крупных операций и сделок
• Формирование отчетных документов по выполнению бизнес-плана филиала
• Обеспечивает сохранность вверенных денежных средств, ценностей и документов
• Обеспечение составления ежедневной отчетности, ее сохранность и своевременную передачу в отделение банка
• Обеспечение соблюдения порядка инкассации денежных средств
• Обеспечение взаимодействия с другими структурными подразделениями отделения банка

«Сберегательный банк», декабрь 2007 - май 2008
Контролер-кассир
• Выполнение операций по приему, определению подлинности и платежности, перечисления, выдачи наличности и других ценностей в соответствии с нормативно-методическими документами банка
• Контроль правильности составления входных и выходных документов клиентов
• Обмен поврежденных денежных билетов и монет
• Составление кассовой отчетности
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины
• Соблюдение норм, методов и приемов безопасного выполнения работ

«Сберегательный банк», февраль 2005 - декабрь 2007
Консультант
• Осуществление всестороннего консультирования клиентов по всем видам услуг банка в соответствии с инструкциями
• Оказание оперативной помощи клиентам при возникновении у них каких-либо затруднений, связанных с совершением банковских операций
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
• Проведение опросов и анкетирований клиентов с целью изучения общественного мнения и внесение своих предложений по улучшению деятельности банка
• Контроль наличия необходимой рекламной продукции
• Выполнение отдельных поручений руководителя банка

Образование
РИНХ / 2005 – 2009 (очная форма обучения)
Факультет – Финансы и кредит; Специальность – Банковское дело

"Профессиональный Банк-лицей №19" / 2001 - 2005 (очная форма обучения)
Специальность - Банковское дело

Дополнительная информация
Есть опыт работы на руководящей должности более 4 лет. Участвую в разработке и проведении рекламных / маркетинговых компаний для целевой аудитории малого бизнеса. Могу консультировать клиентов, по интересующей услуге. Осуществление контроля за документооборотом, правильностью оформления текущих и достоверностью исходящих документов. Осуществление контроля за соблюдением лимита и своевременным предоставлением отчетности по открытой валютной позиции банка и филиалов. Осуществление контроля за своевременным и достоверным предоставлением банком всех видов отчетностей Отдела. Осуществление контроля за своевременным проведением расчетов и правильностью отражения в бухгалтерском учете операций купли-продажи иностранной валюты. Проведение учебы с сотрудниками Отдела и филиалов банка по повышению их квалификации в соответствии с планом экономической учебы.