Директор по развитию, заместитель директора по развитию, Заместитель директора/руководителя

Профессиональная деятельность:
Руководитель отдела продаж, менеджер по продажам
Группа компаний «Формула – А», «Формула – М», «Формула – Р», февраль 2003 –август 2014
Непосредственное участие в открытие ДЦ, налаживание взаимовыгодных отношений с Импортером.
Участие в подборе персонала ОП, разработка и организация бизнес-процессов, мотиваций. Планирование и составление плана продаж, расходов, доходов ОП. Управление продажами, организация выполнения поставленных планов. Увеличение доли рынка и объема продаж. Участие в разработке стратегии продвижения продукта на рынке. Анализ эффективности и прибыльности проводимых акций и мероприятий компании. Еженедельный анализ рынка конкурентов. Непосредственное участие в процессе продаж, общение с потенциальными клиентами, заключение Договоров с ключевыми клиентами. Контроль ежедневной работы отдела продаж в соответствии с требованиями и рекомендациями. Координация планов развития отдела продаж, согласование планов продаж с учетом локальных акций.
Наставничество на рабочем месте каждого менеджера по продаже. Регулярное отслеживание и обсуждение с каждым менеджером по продаже его сильных и слабых сторон. Проведение планерок с сотрудниками. Еженедельное проведение собраний с сотрудниками. Еженедельный анализ эффективности сотрудника. Отслеживание и контроль стока и диспозиции автомобилей. Ведение и предоставление необходимой отчетности за отчетный период. Аналитика экономических показателей. Контроль эффективности работы сотрудников отдела, согласно CRM-системе. Замещение директора на время его отсутствия. Достижения: Успешное открытие салона, подбор профессиональной и высокоэффективной команды. Обеспечение доли рынка среди конкурентов на уровне более 50% за счет создания конкурирующий предложений и выгодной представленности продукта в наиболее востребованных комплектациях. Прохождение сертификации от Импортера всего ОП на уровне 92%за счет тщательной подготовки. Победа по региону Юг в конкурсе «Виртуальное управление процессом продаж в ДЦ» среди руководителей ОП дилерской сети. Выполнение плана по доходности более чем на 100% на протяжении 3-х лет за счет правильного планирования и контроля наценки, бонусной политики , а также разработки и использования эффективных маркетинговых акций. Достижение высоких показателей среди дилерской сети по уровню удовлетворенности клиентов и MYSTERY SHOPРER (по итогу 2013 ДЦ получил награду за прохождение на 99% MYSTERY SHOPРER по корпоративным продажам), также ОП неоднократно достигал высоких показателей внутри Холдинга на уровне 95% и выше по таким показателям как: Тайный Покупатель-визит, Тайный Покупатель-звонок, CSS-уровень клиентской удовлетворенности за счет тщательного контроля за соблюдение стандартов продаж и послепродажного обслуживания. По данным первого полугодия 2014 ДЦ является лучшим дилером по региону ЮГ (по итогам количественных и качественных показателей работы ДЦ).
ОБРАЗОВАНИЕ:
РГУПС, Ростов-на-Дону, 1998
Факультет управления процессами перевозок
Дополнительное образование, курсы, тренинги:
"Эффективное управление" (темы занятий: организационная структура, постановка задач, делегирование, контроль, формирование рабочей группы, переговоры, мотивация персонала, управление конфликтами), 2009г.
"Оперативный менеджмент продаж - управление человеческими ресурсами", 2012г.
"Активные продажи автомобилей - инструменты управления", 2012г.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Успешный опыт работы на руководящей должности, в рамках одной компании. Опыт оптимизации бизнеса в целом. Системный подход к решению сложных управленческих задач. Разработка материальной и нематериальной мотиваций, контроль и разработка плана мероприятий по увеличению объема продаж. Договорная работа в полном объеме, контроль выполнения условий, решение спорных вопросов. Большой опыт решения классических задач в бизнесе: организация сбыта, поставок, закупочной деятельности, постановка управленческого учета, стратегическое и финансовое планирование, мотивация персонала, маркетинговые исследования, маржинальный анализ, планирование рекламных кампаний. Знание законодательных и нормативных актов административно-хозяйстве ннойи экономической деятельности предприятия. Умение планировать развитие предприятия. Организация внутрикорпоративного обучения и управления персоналом. Умение видеть новые возможности развития бизнеса, анализировать рынок, конкурентов и спрос. Способность правильно расставлять приоритеты и решать параллельные задачи, навыки анализа и синтеза информации. Владение техниками: Работа с Тайным Покупателем, нематериальная мотивация, управление персоналом, KPI. Опытный пользователь ПК. Личный автомобиль, водительские права категории В. Главным своим достижением считаю хорошую репутацию. Рекомендации предоставлю по запросу.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Активная жизненная позиция, стремление к самообучению, трудолюбие, ответственность, целеустремленность.