Администратор фитнес центра, студии загара, салона красоты, спа салона, Специалист по

Трудовая деятельность
ООО « РГС – медицина - Ростов», август 2013 – июль 2014
Ведущий специалист по работе с клиентами
• Работа с клиентами, консультирование по техническим вопросам.
• Заключение и оформление договоров.
• Контроль исполнения договорных обязательств, помощь по оказанию сервисных услуг.
• Контроль качества обслуживания, разработка программ лояльности клиентов.
• Ведение документации, контроль документооборота.
• Работа со всеми продуктами банка (автострахование, медицинское страхование).

Рекламное агентство «Авокадо», июнь 2013 – август 2013
Менеджер по персоналу
• Приём и распределение телефонных звонков, отправление и получение почты.
• Размещение открытых вакансий в СМИ, обновление вакансий.
• Активный поиск кандидатов по открытым вакансиям на специализированных сайтах.
• Отбор по резюме кандидатов на заданные позиции (открытые источники, база данных, прямой поиск).
• Помощь в проведении анкетирования, проведение первичного телефонного интервью с соискателями, проведение собеседований, оценка кандидатов, согласно заданным параметрам.
• Помощь в проведении мониторинга рынка труда и з/п.
• Ведение базы кандидатов.
• Ведение документооборота, составление отчетов.

ОБРАЗОВАНИЕ
Южный Федеральный Университет / 2013 – 2018 (заочная форма обучения)
Факультет –Экономический; Специальность – Торговое дело

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Знание техники ведения переговоров.
• Умение вести разговор с клиентами, способность располагать к себе людей.
• Умение принимать самостоятельные решения.
• Стремление к высоким результатам.
• Умение работать в команде.
• Базовое владение английским и немецким языком.
• Уверенное пользование компьютером (MS Office, Internet, Exel), оргтехникой (принтер, сканер, факс).