Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по маркетингу, Менеджер по продажам, Менеджер
Трудовая деятельность
ООО «Монополия-Дон», август 2010 – настоящее время
Специалист по работе с клиентами, Специалист отдела транспортной логистики
• Работа с существующей клиентской базой, выработка методов ее качественного и количественного развития.
• Ведение деловой переписки, телефонные переговоры.
• Оперативная текущая работа с клиентами, своевременное информирование о подборе соответствующего заявке транспортного средства.
• Координация отправки и получения грузов.
• Анализ и контроль доставки товара клиентам.
• Контроль взаимодействия с отделом логистики (просчет рейсов на рентабельность, подбор ТС, отслеживание движения ТС, помощь в решении различных вопросов, возникающих в процессе перевозки).
• Участие в тендерах, заключение договоров.
• Взаимодействие с клиентами-грузовладельцам и.
• Активный поиск новых перевозчиков.
• Организация автомобильных перевозок по всей России.
• Оформление сопроводительных документов.
• Контроль и координация работы специалистов по организации перевозок.
ООО «Балт-Мебель», апрель 2008 – август 2010
Старший менеджер по развитию, Менеджер по оптовым продажам мебели
• Расширение клиентской базы путем привлечения потенциальных клиентов и увеличение объема продаж.
• Ведение клиентской базы, планирование, отчетность.
• Общение с клиентами (принятие и обработка заказов по электронной почте и телефону).
• Звонки имеющимся клиентам с целью донесения до них конкретной информации об изменениях в ассортиментной линейке, изменениях условий работы.
• Участие и работа на профильных выставках.
• Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой товаров клиентам.
• Проведение переговоров, встреч с первыми лицами компании.
• Заключение договоров и их полное сопровождение с поставщиками и клиентами.
• Формирование заказов у поставщиков, акты-сверок, документооборот.
• Логистика запасов (управление складскими запасами, регулярное отслеживание приходов/расходов).
• Контроль дебиторской задолженности.
ЗАО «Сходненская Фабрика Бытовой Мебели», декабрь 2002 – март 2008
Менеджер по ЮФО (оптовые продажи мебели)
• Опыт создания и развития отдела продаж с «нуля» по Южному Федеральному Округу.
• Поиск новых клиентов, развитие клиентской базы.
• Организация работы с оптовыми, региональными клиентами и сетями.
• Сбор и оформление заказов.
• Проведение презентаций продукции.
• Эффективное выполнение плана продаж.
• Прогноз продаж на выделенной территории.
• Разработка и внедрение мероприятий по увеличению объемов продаж.
• Ведение сопутствующей документации, составление отчетности.
ОБРАЗОВАНИЕ
Ростовский Государственный Университет / 2002 – 2005 (Очная форма обучения)
Факультет – Экономический; Специальность – Мировая экономика
Ростовский Государственный Университет / 1991 – 1996 (Очная форма обучения)
Факультет – Филологии и журналистики; Специальность – Преподаватель русского языка и литературы
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Опыт непосредственного общения с клиентами, ведения переговоров, навыки в оптовых продажах.
• Навыки активного привлечения клиентов, расширения клиентской базы.
• Контроль качества обслуживания клиентов (сроки доставки, своевременный и качественный обзвон клиентов, компетентность сотрудников, работающих с клиентами, обеспечение и контроль взаимодействия отделов).
• Стабильное выполнение планов продаж.
• Знание принципов логистических процессов, правил оформления сопроводительной документации.
• Глубокие знания правовых норм правил перевозки (всеми видами транспорта).
• Общие знания по складской логистике.
• Эффективное и своевременное выполнение поставленных задач.
• Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet, 1C: Торговля, Склад).
• Английский язык на базовом уровне.
• В наличии водительские права категории «B» и личный автомобиль.
Контактное лицо
|