Офис-менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Администратор

Профессиональная деятельность:
Агент ООПАП
ОАО «Аэропорт Ростова-на-Дону», ноябрь 2012 – июнь 2014
Регистрация пассажиров, встреча и посадка на борт воздушного судна. Контроль работы агентов и организации рейсов, выдачи багажа. Ведение делопроизводства. Решение конфликтных ситуаций.

ОБРАЗОВАНИЕ:
ЮФУ, Педагогический Институт, 2012
Педагогика и практическая психология.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Опыт работы административного характера. Приятная внешность, умение общаться с людьми разных возрастных категорий и социальных групп. Навык результативно работать как в команде, так и самостоятельно. Хорошо развитые коммуникативные навыки. Хорошие организаторские способности. Способность быстро и грамотно осваивать большой объем информации, в том числе новой, высокая обучаемость. Умение спокойно и оперативно реагировать на конфликтные ситуации. Умение соблюдать этику делового общения, клиентоориентированность. Готовность к большим объемам работы. Опытный пользователь ПК. Стремление найти работу в сфере прямого общения с людьми, не продажи.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.