Медицинский представитель, Тренинг-менеджер, Специалист по обучению персонала, Космет

Трудовая деятельность
ООО «Арт-Дон», декабрь 2000 – настоящее время
Косметолог
• Первичный консультативный прием пациентов по всему ассортименту услуг салона.
• Проведение косметологических процедур по лицу и телу (ручные и аппаратные техники).
• Продвижение максимально возможного спектра косметологических услуг
• Разработка косметических и спа – программ по уходу, подбор косметики и оборудования.
• Организация и проведение акций для клиентов.
• Ведение соответствующей документации.

GTS-GROUP S. P. A. (Alfa-Parf), октябрь 2009 – настоящее время
Тренинг-менеджер
• Разработка и обновление учебных программ по развитию управленческих, лидерских компетенций и компетенций личной эффективности.
• Проведение косметологических тренингов.
• Разработка инструкций по работе с клиентами.
• Разработка и предложение новых стандартов работы, посттренинговое сопровождение, контроль качества обучения.
• Проведение презентаций работы с косметикой и оборудованием производимым компанией.

Р. К. «Темерницкий», январь 2011 – февраль 2013
Управляющая Спа-центра
• Подбор, обучение и контроль персонала
• Привлечение новых клиентов.
• Подбор и реализация косметических средств.
• Контроль качества, предоставляемых услуг.
• Консультация клиентов по комплексу услуг и продукции.
• Ведение документации по СЭС комплекса.

Образование
Свердловский государственный медицинский институт / 1987 – 1992 (очная форма обучения)
Факультет – Сангигиена; Специальность – Санэпидемиолог

Курсы переподготовки специалистов / 2000
Косметология, Спа-специалист

Дополнительная информация
• Имею большой опыт работы и обширные знания об услугах и продукции в индустрии красоты.
• Опыт открытия развлекательного центра и косметологических центров с нуля.
• Знание тенденций рынка предоставляемых услуг, конкурентной среды.
• Понимание особенностей работы отдельных специалистов (косметологов, визажистов и т. д. )
• Умение координировать работу подчиненных, общаться с клиентами.
• Навыки деловой этики.
• Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet).
• Французский язык на базовом уровне.