Товаровед, Администратор магазина

Трудовая деятельность
«Ювелирная Гостиная Коляда», август 2006 – март 2013
Старший продавец консультант-кассир И. О Администратора
• Общее руководство работы магазина.
• Подбор, адаптация, мотивация и обучение персонала.
• Контроль и обеспечение полноценного торгового процесса.
• Взаимодействием с центральным офисом.
• Контроль бюджетирования.
• Ведение финансовой отчётности.
• Поиск поставщиков необходимой продукции.
• Заказ товара и заполнение сопутствующей документации.
• Приём товара по качеству и количеству.
• Проведение анализа продаж.
• Выполнение плана продаж и повышение качественных показателей обслуживания.
• Работа в торговом зале и консультирование клиентов.
• Взаимодействие с ними по вопросам - возврата товара, товарного брака, поводимых акций и т. д.
• Проведение инструкций к работе, собраний и мини-тренингов.
• Проведение и участие в инкассации, инвентаризации.
• Ведение отчетности о проделанной работе.

Ювелирный салон «Империя Солнца», июнь 2005 – август 2006
Продавец консультант
• Общение с клиентами и помощь в выборе продукции.
• Консультации по имеющемуся ассортименту и прейскуранту цен.
• Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.
• Продажа и оформление покупки, работа с денежной наличностью.
• Учет и хранение денежных средств.
• Расстановка и учет товара.
• Проверка соответствия ценников прайс-листу.
• Оформление торгового зала согласно требованиям корпоративных стандартов.
• Подготовка документации к инкассации.
• Ведение документации и отчетности.

Образование
Институт подготовки и переподготовки специалистов РГСУ/ 2003 (очная форма обучения)
Факультет – Информационные системы в издательстве; Специальность – Специалист в области информационных систем в издательстве

Художственное училище / 1985-1988 (очная форма обучения)
Факультет: Художественно - графический; Специальность: Декоратор - оформитель

Дополнительная информация
• Опыт в продажах на руководящих позициях.
• Опыт обеспечения высокого уровня обслуживания покупателей.
• Опыт проведения инвентаризаций.
• Навыки организации и построения продаж.
• Способность выявить потребность клиента и умение грамотно проинформировать клиента относительно продукции.
• Опыт ведения документации.
• Способность разрешить конфликтные ситуации в короткие сроки.
• Активная жизненная позиция, ответственность, высокая работоспособность.
• Отличные коммуникативные и организаторские навыки.
• Умение работать с большим объемом информации
• Уверенный пользователь ПК‚ офисных программ MS Office‚ Internet, ККМ, 1С Предприятие.
• Базовые знания английского языка.