Помощник руководителя, Офис-менеджер, Секретарь, Оператор ПК / БД, Оператор по вводу данных,

Трудовая деятельность
ОАО «Сбербанк России», июнь 2014 – сентябрь 2014
Консультант по банковским продуктам
• Привлечение клиентов отделения на обслуживание платёжными терминалами.
• Консультирование клиентов по использованию терминалов.
• Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучению.
• Продвижение on-line услуг банка.
• Подключение клиентов к услуге «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мобильный банк», «Автоплатеж», «Онлайн-вклады».
• Предложение клиентам «продуктов/услуг дня».

ООО «ИМПост», июль 2013 – декабрь 2013
Менеджер-консультант
• Консультации клиентов.
• Расчет конструкций по заявкам и выставление счетов.
• Запуск заказа в производство и его ведение до установки.
• Координация работы замерщиков и монтажников.
• Заключение договоров и дальнейшее их сопровождение.
• Ведение необходимой отчетности.

«Группа компаний OFT», май 2012 – май 2013
Помощник менеджера
• Обеспечение отправки товара к клиенту.
• Контроль бизнес-процессов прохождения товара: склад, бухгалтерия.
• Самостоятельная обработка запросов по закупкам на предмет наличия, характеристик и стоимости товаров.
• Консультация менеджеров по техническим вопросам, по прохождению процессов движения товара в компании, по работе с программным обеспечением.
• Отслеживание оплаты покупателями товаров по выставленным счетам, в том числе поступление наличных средств.
• Поддержание контактов с клиентами по поручению менеджеров по продажам.
• При поступлении входящего звонка уточнение потребности потенциального клиента, передача информации менеджеру.
• Подготовка отчетов о проделанной работе, а также аналитических докладов, справок по поручению менеджеров и руководителя отдела.
• Выполнение служебных поручений руководителя отдела по всем функциональным направлениям и прохождение дополнительного обучения в соответствии с планами, поставленными руководством.
• Работа с 1С: выставление счетов, выписка товарных накладных, счетов фактур, оформление отгрузок, отслеживание возврата документов от клиентов.
• Составление документов для конкурсов, тендеров.

ОБРАЗОВАНИЕ
СГПИ / 2007 – 2010 (очная форма обучения)
Факультет – Психолого-педагогический; Специальность – Прикладная информатика (в экономике)

Ставропольский государственный университет/ 2007 – 2010 (заочная форма обучения)
Факультет – Физико-математический; Специальность – Организация технологии и защиты информации

ГОУ СПО Региональный многопрофильный колледж/ 2004 – 2007 (очная форма обучения)
Факультет – Программное обеспечение вычислительной техники; Специальность Программное обеспечение вычислительной техники

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Опытный специалист, который готов к обучению и развитию.
• Готова внести максимальное вложение своих знаний и навыков в дальнейшее развитие компании.
• Навыки работы с документацией.
• Способность рационально использовать рабочее время, планировать и организовывать свою трудовую деятельность.
• Консультировала клиентов по возникающим вопросам.
• Большой опыт работы с людьми, умение общаться с клиентами, высокий уровень коммуникабельности.
• Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet, 1С:7, 8. 2 Предприятие).
• Английский язык на базовом уровне.
• В наличии права категории "В".